mündl. Prüfung

[HomerSimpson]

Sind die Fragen bei der mündlichen Prüfung zum Kaufmann für Bürokommunikation genau die gleichen, wie für die Leute, die Bürokaufmann ausüben?

[ah]

[tabtaste]

[joyberlin2003]

Aloha,

also ich gehöre jetzt auch zu den glücklichen die es geschafft haben

Also ich saß in dem Raum und hab 2 Themen vorgelegt bekommen.

[b]Thema 1:[/b] Mängelrüge (via Telefon) vom Kunden er hat Schreibtische nicht geliefert bekommen...

Frage 1: Wie sieht die entsprechende Telefonnotiz aus und was schreiben sie rein.

Frage 2: Was veranlassen Sie nach dem Gespräch mit dem Kunden?

Frage 3: Sie diskutieren mit ihrem Chef, wann man eine Telefonnotiz verfässt und wie . Wann man eine Aktennotiz verfasst und Inhalt.

[b]Thema 2: [/b] Wir wollen ein Produkt auf den Markt bringen.

Frage 1: Sie sollen die Außendienstmitarbeiter zu einer Besprechung einladen, wie gehnen Sie vor?

Termine Außendienstmitarbeiter vergleichen
Freien Termin finden
Termin festlegen
Termin an Außendienstmitarbeiter weitergeben --> Einladungsschreiben mit Textverarbeitungsprogramm verfassen und per Mail weiterleiten --> auf Unterlagen hinweisen die Mitzubringen sind
Besprechungsraum reservieren

Frage 2: Sie sollen Protokoll führen wie gehen Sie vor, Hilfsmittel?

Anwesenheitsliste Teilnehmer
Ort, Datum, Dauer Besprechung
Tagesordnungspunkte
Stichpunkte --> dann ausformulieren
Protokoll mit Textverarbeitungsprogramm schreiben
auf DIN Norm achten
Korrekturlesen lassen vom Sitzungsleiter
Unterschreiben lassen
Verteiler
Protokoll weiterleiten --> per Post oder Mail

Hilfsmittel: Steno mitschreiben, Diktiergerät, Pc mit Textverarbeitungsprogramm, E-Mail, Post

Frage 3: Zu einer Besprechung wird der Ordner für das einzuführende Produkt benötigt. Sie haben veranlasst, das Aussendienstmitarbeiter Stellungnahmen und Meinungen von Kunden einholen. Diese sollen dem Ordner beigelegt werden.

Wie und wo bewaren Sie den Ordner auf?

Einzelakte, da nur dieses Produkt d. h. nur dieser Fall
Aufbewahrungsort--> Zentralablage, da mehrere Mitarbeiter Zugriff haben

Wie regeln Sie das der Ordner am Besprechungstermin nicht vergessen wird?

Termin im Outlook eintragen und vermerken wo der Ordner ist und um welchen Ordner es sich handelt und das dieser mitgenommen wird.
An alle Teilnehmer weiterleiten!

Termin popt auf vor der Besprechung auf und so wird dies nicht vergessen.

[b]Zusatzfragen:[/b]

Welche Protokollarten gibt es?
Wie unterscheiden sie sich?

Mehr fällt mir nimmer ein...

Aber war echt super cool die Prüfung...jederzeit wieder

Ich wurde nach der Prüfung noch gefragt, ob ich übernommen werde und ich hab nein gesagt. Nach meiner Prüfung stand ich dann draussen und der eine Prüfer kam raus und meinte er suche ab April noch gute Kräfte und ich soll ihm meine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen

Ja wie geil is das denn bitte.... und das obwohl ich der Meinung war das beide Themen mir überhaupt nicht liegen...aber die meinten zu mir das Sie glauben das ich das richtige Thema genommen habe und das auch sehr gut gemacht hab!

Also Leuts immer ganz ruhig bleiben, die reissen euch nicht den Kopf ab...ganz im Gegenteil Sie geben euch noch Arbeit *gröhl*

Wenn ich ne 1 hab dann hab ich im Gesamten meine Ausbildung mit 1 abgeschlossen

[Jaroldine]

Ich habs auch hinter mir!
Prüfer waren total locker, tippe auf 1-2, aber Ergebnis wurde uns noch nicht gesagt. Nur dass ich bestanden hab!

Meine Themen:
1. Personal:
Ich bin Mitarbeiter in einem Unternehmen, das 5 Azubis einstellen will. 20 Lade ich zu einem Einstellungstest ein, diesen Tag des Tests musste ich organisieren (die einzelnen Punkte, also was alles in den Tag gepackt werden musste, war angegeben)

Dann kamen Fragen dazu:
- Welche Arten von Einstellungstests gibt es?
- Alles FÜR den Tag des Test organisieren
- Was mache ich mir den Bewerbern, die nicht eingeladen wurden?
- Was ist bei minderjährigen Azubis zu beachten?
- Was muss ein Azubi am 1. Tag seiner Beschäftigung mitbringen?

Die 2. Aufgabe war eine Einkaufsaufgabe:

Lieferantenvergleich mit Skonto, danach Buchen, Lieferung entgegennehmen und so weiter.

Habe mich für die Personalaufgabe entschieden und glaube ich, ganz gut abgeschnitten

Kein Azubi mehr! Juhuuuu!

[AMH]

juuuhaaa ich hab's auch hinter mir

ich habe Personalbeschaffung ausgewählt, ganz easy fand ich

- welche Möglichkeiten haben wir bei der Personalbeschaffung, und welche Kriterien gehen wir vor bei der Personalsuche ?

- wir haben ein Paar Personen zum Vorstellungsgespräch eingeladen, wie muss ich den Gechäftsführer zu diesem Gespräch vorbereiten ?

- 2 vorteile für interne und externe Personalbeschaffung ?

- welche Unterlagen müssen spätestens am ersten Arbeitstag bei uns eingetroffen sein ?

- was ist der Unterschied zwischen Arbeiter und Angestellter

und noch eine Frage die ich leider vergessen habe

[tomtom]

Hello.. Hat jemand von euch Zahlungsverkehr und/oder Umweltschutz gewählt?

& kann jmnd vll in kurz Form erläutern was man so dafür koennen sollte ?

Vielen Dank